פתרונות התשתית והמערכות של פוליקום מסייעים לצוותים העובדים על הסדרה, החל מהקריאה הראשונית בתסריט ועד לביקורות על פרקים שהושלמו. הסדרה, המתרחשת בשיקגו, מצולמת בברוקלין שבניו-יורק, כאשר הפרקים נכתבים בלוס אנג'לס, מבוצעים ומצולמים בברוקלין. ונשלחים שוב ללוס אנג'לס לעריכה ופוסט פרודקשן.
תשתיות התקשורת בווידיאו כוללות גם את פלטפורמת הוויעוד RMX2000 שפותחה בישראל ואת פתרון הווידיאו המבוזר CMA. חלק מצוות ההפקה נעזר גם בתוכנת CMA של Polycom לשולחנות עבודה, תוכנה שהופכת כל מחשב נייד או 
שולחני המצויד במצלמה לתחנה לוויעוד וידאו באיכות גבוהה.
התוצאה היא שמערך התקשורת בווידיאו של הסדרה פרוס בכל חלקי תהליך ההפקה. פתרונות אלו ממלאים חלק בכל השלבים של הפקת התוכנית, שזיכתה את כוכבת הסדרה, ג'וליאנה מרגוליס, בפרס גלובוס הזהב ופרס גילדת השחקנים. כל פרק מתחיל בתסריט. צמד של מערכות נוכחות מרחוק לחדרים מסוג HDX 7000 שהותקנו במשרדים שבהם נכתבת התוכנית בלוס אנג'לס, מאפשר לתסריטאים לשתף פעולה עם המפיקים, הבמאים והשחקנים בכל פעם שמתעורר צורך בכך.
ברוק קנדי, מפיקה בכירה בסדרה מספרת: "בסדרה זו אנו מצלמים פרק חדש אחת לשמונה ימים, קצב שמטיל לחץ אדיר על צוות הליבה של הסדרה ומותיר מעט מאוד מרווח לטעויות. יש המון חברי צוות חדשים בכל פרק, ורבים מהם אינם מכירים זה את זה והתקשורת בווידיאו מאפשרת לנו להכיר זה את זה הרבה יותר מהר ולהישאר ממוקדים במשימות שאנחנו נדרשים לבצע. אחד האתגרים הגדולים ביותר בהפקה הוא להימנע מחריגה מכוונת הכותבים. קשה עוד יותר לעשות את זה כשאנחנו מצלמים בקצה השני של המדינה".
שיתוף פעולה ב-HD דרך הערוצים הציבוריים של האינטרנט
כאשר הגיע הזמן לסקירת התוכן הערוך, נתקל הצוות בבעיה שכיחה. מאחר שחברי הצוות פזורים בין מספר רב של אולפני צילום וקול, אולפני עריכה ומשרדים, מערך הוויעוד בווידיאו של הסדרה היה כרוך בערב רב של חיבורי אינטרנט ציבוריים שפעלו ברוחבי פס שונים. ללא שדרוג יקר של הרשת, דבר שהיה בלתי אפשרי בגלל מספרן הרב של החברות המעורבות, לא הייתה למפיקים ולבמאים אפשרות לסקור את התוכן הערוך באיכות של HD (רזולוציה גבוהה).
לדברי קנדי, מצב זה עלול להפיל את ההפקה. "מאחר שאנחנו עצמנו עוסקים במכירה של מוצר חזותי/קולי, חיוני שיהיו לנו מוצרי השמע והווידיאו הטובים ביותר כדי לסייע לנו לממש את החזון שלנו. העובדה כי פתרונות ה-HDX, תומכים ב-H.264 High Profile – המאפשרת צמצום דרישות רוחב הפס בהיקף של עד 50% בתוספת טכנולוגיית ה-High Profile המאפשרת ליהנות מהזרמת וידאו HD בקצב מלא והזרמת שמע HD מלא בקצב העברת סיביות נמוך בהרבה מהמקובל, אנו יכולים לצפות 'יחד' בקלות בקליפ של 48 דקות".
בנוסף, הארכיטקטורה של מערכות פוליקום המבוססת על תקנים פתוחים, מאפשרת לצוות של קנדי גם את היכולת לשתף פעולה עם חברות פוסט פרודקשן ואולפנים של גורמים חיצוניים, גם אם אלה עובדים עם מערכות ויעוד וידאו של יצרנים אחרים.
